AI智能客服
7x24小时自动客服，基于你的企业知识库回答
-80%
响应时间缩短
-50%
客服成本降低
+25%
客户满意度提升
产品界面预览
看看系统长什么样，能帮你做什么
界面示意，实际效果以演示为准
会话窗口
回答会带知识库出处，抽查时能直接看到依据
解决率
解决率 88%，没解决的转工单，会话不会丢
五个入口
会话总览 / 知识库 / 工单中心 / 满意度 / 会话质检
接管会话
人工随时插进去，前面的上下文和推荐理由都还在
你是不是也遇到这些问题？
这样帮你解决
AI 客服怎么判断你在问什么
先识别意图，再检索知识库，最后决定是否转人工
环节做什么兜底策略
用了之后，数据说话
以上为试点客户上线前后对比，具体效果因企业基础与实施范围而异
实时运行数据
响应时间与解决率趋势
数据来源：客服系统上线后12周（演示数据）
真实客户，真实效果
来自制造业客户的落地实践
河南省SP食品厂
食品制造痛点：客户咨询量大，人工客服忙不过来，响应慢投诉多，人力成本高
方案：上线AI智能客服，7x24小时自动应答，基于企业知识库回答，复杂问题智能转人工
响应时间
↓80%
问题解决率
85%+
人工成本
↓50%
“AI解决80%常见问题，人工只处理复杂的”
常见问题
关于上线和使用的常见疑问
搭配使用，效果更好
组合使用，覆盖业务链路更多环节
想看看AI智能客服能为你的企业带来什么改变？
30分钟产品演示，结合你的真实场景讲解